Cambios y Devoluciones

Para cambiar o devolver algún artículo debes rellenar este formulario.

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar devoluciones de cualquier artículo, exceptuando artículos personalizados y, por motivos higiénicos, pendientes y ear cuffs.

Se aceptarán cambios y devoluciones únicamente por los siguientes motivos:

  • - El artículo está defectuoso.
  • - El artículo no es el correcto.
  • - Se ha elegido una talla errónea de anillo, pulsera o collar.

En ningún caso By Lia emitirá reembolsos. Se generará un vale con el importe de los artículos devueltos que podrá canjearse en un plazo de 30 días. En caso de desear el cambio por un artículo agotado en el momento de validez del vale, se podrá comunicar vía mail para pausar su validez y reanudarlo cuando los artículos deseados vuelvan a estar disponibles.

En By Lia verificamos todos nuestros artículos antes de enviarlos. Si por error, recibieras un artículo que crees que puede estar defectuoso, rellena este formulario con toda la información.

Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador, excepto en casos de que el artículo sea defectuoso o erróneo. El coste de los portes se abonará a través de Paypal.

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